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Wissensmanagement (RAG)

Finden Sie jede Antwort in Ihren Dokumenten in Sekunden, jedes Mal mit Quelle.

In den meisten Unternehmen ist das Wissen über tausende Dateien, Wikis und Tickets verstreut. RAG, also Retrieval Augmented Generation, heißt schlicht: Die KI schaut zuerst in Ihre eigenen Dokumente und antwortet daraus, statt zu raten. Wir bauen Suche und Chat, die genau das tun.

Jede Antwort kommt mit dem Ausschnitt und der Quelle, aus der sie stammt, sodass Menschen ihr vertrauen und sie überprüfen können. Ändert sich eine Richtlinie oder ein Dokument, verfolgt das System die Änderung, sodass die Antworten aktuell bleiben und Ihre Experten nicht immer dieselbe Frage beantworten müssen.

Was es macht

Suche im Unternehmen

Ein Suchfeld über Ihre Wikis, Laufwerke, Tickets und Dokumente, sodass Menschen das richtige Wissen finden, ohne zu wissen, in welchem Ordner es liegt.

RAG für Dokumente

Ein Chat, der Fragen direkt aus Ihren Dateien beantwortet: Handbücher, Richtlinien, Produktdokumente. Echte Antworten aus Ihren Daten, keine allgemeinen.

RAG für Recht und Richtlinien

Suche und Antworten über Verträge, Richtlinien und Vorschriften, abgestimmt auf die Präzision, die Recht und Compliance verlangen.

Quellenangaben

Jede Antwort zeigt die genaue Passage und das Quelldokument, aus dem sie stammt, sodass die fragende Person es mit einem Klick überprüfen kann.

Änderungsverfolgung

Ändert sich ein Quelldokument, weiß das System Bescheid. Antworten spiegeln die neueste Version, sodass niemand auf einer veralteten Richtlinie handelt.

Bleibt aktuell und gepflegt

Wir setzen die Wissensbasis auf und halten sie indexiert, sodass sie mit Ihrem Unternehmen wächst, statt zu veralten.

In der Praxis

Ein neuer Mitarbeiter fragt den internen Chat: Wie ist unsere Urlaubsregelung? In Sekunden bekommt er die Antwort direkt aus dem Mitarbeiterhandbuch, mit Verweis auf die genaue Seite, sodass er sie selbst bestätigen kann und nie einen Kollegen unterbrechen muss.

Was Sie bekommen

  • Wissen in Sekunden finden, statt Minuten zu suchen
  • Jede Antwort mit Quelle, sodass man ihr vertrauen und sie prüfen kann
  • Weniger wiederkehrende Fragen an Ihre Experten
  • Antworten bleiben aktuell, wenn sich Dokumente ändern
  • Sensibles Wissen kann auf Ihren eigenen Servern bleiben

Fragen

Wie unterscheidet sich das von einem normalen Chatbot?
Ein normaler Chatbot rät aus allgemeinem Training. RAG schaut zuerst in Ihre eigenen Dokumente und antwortet nur daraus, mit Verweis auf die Quelle, sodass die Antworten belegt und überprüfbar sind.
Was passiert, wenn sich unsere Dokumente ändern?
Das System indexiert aktualisierte Quellen neu und verfolgt Änderungen, sodass Antworten stets die aktuelle Version spiegeln. Niemand handelt am Ende auf einer veralteten Richtlinie.
Läuft das auch auf sensiblen Daten?
Ja. Für vertrauliche Dokumente betreiben wir selbst gehostete Modelle und halten alles in zertifizierten deutschen Rechenzentren, DSGVO-sicher per Design.
Loslegen

Machen Sie aus Ihren Dokumenten sofortige Antworten

Buchen Sie einen Termin, und wir zeigen Ihnen, was RAG aus Ihrem eigenen Wissen herausholen würde.

Gespräch von 30 Minuten · keine Slides, kein Blabla · wir antworten meist innerhalb eines Werktags.